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山西省原平市清平村的一个张姓的村民，家中五口人，儿媳妇和自己的三个女儿、婆婆，所住房屋建于20世纪70年代后期，房屋采用砖土结构，为一层建筑物，房屋面积100多平米，户型是非常简易的三室一厅一厨。为了养家，张女士不仅种庄稼、蔬菜、经济作物，同时也在镇上果园、花卉园中打工，贴补家用。虽然家里过的清贫，但是全家其乐融融。三个女儿逐渐长大，远嫁他人为妻，家中均很贫困，随着张女士年纪日渐老迈，每个女儿每月寄给她300元生活费。生活艰难的张女士还是继续在镇上花卉园中打工，想有朝一日给婆婆建个新房子。
那是前年冬天的一个早上，寒风刺骨，张女士要前往镇上花卉园务工，去杂物房内拿挡风的斗笠，突然房顶大量石灰脱落，墙壁出现大面积裂痕，张女士急忙跑向婆婆房中背起婆婆往屋外的空地跑去。之后把婆婆安顿在邻居家中，便前往村中大队，找到相关领导，领导带领相关工作人员前往张女士家中，大队领导看到张女士家中已是残破不堪，要求有关人员给张女士家做危房鉴定。清平村的工作人员按照领导要求前往镇政府打听如何给村民做危房鉴定，镇里相关领导给清平村工作人员推荐武汉达恒瑞。
张女士通过电话联系到了武汉达恒瑞的客服人员，客服人员了解情况后，告知公司工作人员。达恒瑞工作人员和清平村工作人员协商了该房屋的危房鉴定方案后，武汉达恒瑞检测咨询服务有限公司派出专业的危房鉴定技术人员前往张女士的房屋所在地，对房屋结构、房屋承载力鉴定，在收集相关信息和经过专业的分析后，确定房屋危房等级为D级。
武汉达恒瑞将危房鉴定报告快递给张女士，张女士收到报告后，前往村大队，村大队领导看到危房鉴定报告，给张女士办理了危房拆除手续，同时跟张女士申请了危房拆除补贴。两日后房屋拆除，张女士和她的婆婆住进村里安排的临时居住地，半个月后补贴到位，村大队拿出一定备用金帮助张女士建新家，一个半月后张女士和她的婆婆住进了新家。
